Les femmes utilisant Uber pourront désormais demander à être appariées avec des conductrices, dans le cadre d’une nouvelle fonctionnalité annoncée mercredi par l’entreprise.
Uber a dévoilé ce mercredi une initiative visant à offrir davantage de sécurité et de confort aux utilisatrices de sa plateforme, souvent critiquée ces dernières années pour des incidents liés au harcèlement ou à des agressions sexuelles. Cette fonctionnalité permettra aux passagères et aux conductrices de privilégier les trajets entre femmes.
Dès le mois prochain, un programme pilote sera lancé dans trois grandes villes américaines : Los Angeles, San Francisco et Detroit. Grâce à cette nouvelle option, les femmes pourront indiquer dans les paramètres de l’application leur préférence pour être jumelées à une conductrice lors de la réservation ou de la pré-réservation d’une course. Les conductrices, de leur côté, auront aussi la possibilité de choisir d’accepter uniquement des passagères.
« Il s’agit de donner aux femmes plus de choix, plus de contrôle et plus de confort lorsqu’elles utilisent notre service », a déclaré Camiel Irving, vice-présidente des opérations d’Uber pour les États-Unis et le Canada, dans un communiqué relayé par CNBC.
Uber précise toutefois que cette préférence ne pourra pas être garantie à 100 %, mais que l’outil augmentera significativement les chances de faire correspondre des femmes conductrices avec des passagères.
Ce n’est pas la première fois que l’entreprise explore des options de jumelage fondées sur le genre. En 2019, Uber avait lancé une fonctionnalité similaire en Arabie saoudite, peu après que les femmes y ont obtenu le droit de conduire. Ce programme a ensuite été élargi à une quarantaine de pays.
La société indique également avoir testé la nouvelle fonctionnalité en France, en Allemagne et en Argentine, avant d’envisager son déploiement partiel aux États-Unis.
Selon une étude interne datant de 2015, environ 20 % des chauffeurs Uber aux États-Unis étaient des femmes. L’entreprise continue depuis à développer des outils destinés à renforcer la sécurité, comme les comptes réservés aux adolescents ou les systèmes de vérification via code PIN.
Du côté de la concurrence, Lyft a introduit fin 2023 une option similaire, permettant aux conducteurs et passagers de genre féminin ou non binaire d’être appariés entre eux, a rappelé CNBC.
L’introduction de cette nouvelle fonctionnalité intervient alors que les plateformes de VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) sont de plus en plus sous pression pour améliorer la protection de leurs utilisateurs.
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Source: CBNC
